山形県医療安全相談窓口

■ 山形県健康福祉部 地域医療対策課 ■

　山形県では、「山形県医療安全相談窓口」を設置して、医療に関する苦情や相談等に迅速に対応し、医療機関へ情報提供、連絡調整等を行うことにより、医療機関における患者サービスの向上や、医療の安全と信頼が高まるよう、取り組んでおります。

　■ 医療に関する相談を受け付けております ■

　患者さんと医療機関の問題解決に向けた取り組みについて、中立的な立場から支援します。

　● どんなことを相談できるのですか？ ●
　　・ 医療に関するさまざまな相談や苦情を受け付け、解決方法について助言いたします。
　　・ 希望により相談者の意向を医療機関に伝え、対応を求めます。

　● 相談できないこともあるのですか？ ●
　　・「診断の内容」や「治療の方法」など診療の内容に関する判断は、当窓口ではお答えできかねます。
　　・ なお、医療に関する相談のうち、他の機関が担当する事項については、担当機関を紹介いたします。

 
　■ 電話による相談・来庁の受付 ■
　　　相談電話番号　０２３－６３０－２２９４

　　　受付時間：午前９時～正午、午後１時～５時（相談時間を午後５時までに延長いたしました。）
　　　　　　　　　　（土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始はお休みです）

※ 複数の相談が重なりますと相談に応じることができない場合もございます。

面談による相談を希望される場合は、あらかじめ来庁される日時を電話等でご予約くださいますようお願いいたします。

 
　■ お手紙 ■
　　　〒９９０－８５７０　山形市松波二丁目８－１
　　　山形県健康福祉部地域医療対策課内「医療安全相談窓口」

　■ 電子メール ■
　　　下記の「お問合せ」からメールを送信ください　

　　　　「山形県医療安全相談窓口」チラシ（PDF 1.72MB）

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