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山形県医療安全相談窓口

医療安全ロゴ 

 

 

 山形県では、「山形県医療安全相談窓口」を設置して、患者、家族などからの医療に関する相談や苦情等に対応することで、医療機関における患者サービスの向上や、医療の安全と信頼が高まるよう、取り組んでおります。

  

 ■ 医療に関する相談を受け付けております

 患者さんと医療機関の問題解決に向けた取り組みについて、中立的な立場から支援します。

 

  こんなときご相談ください
  患者さんと医療機関との話し合いが原則ですが、解決の糸口を探すお手伝いをします。

  ・治療の内容がわからなくて不安なんです・・・

  ・医師にどのように相談したらよいかわかわない・・・

  ・どこに問い合わせたらよいか困っています・・・     など


 ● どんなことを相談できるのですか?
  治療や看護に関する疑問や不安など、医療に関する相談を受け付け、気持ちの整理や解決方法について助言します。

  また、相談者の希望により、その意向を医療機関にお伝えします。

  なお、他の機関が担当する事項については、担当機関を紹介します。

 

  相談できないこともあるのですか?
  「診断の内容」、「検査の必要性」、「治療の方法」など診療の内容に関する判断や医療過誤かの判断はできません。
  なお、医療費に関する相談や特定の医療機関の紹介は行っておりません。

 

 

   電話による相談・来庁の受付

   相談電話番号 023-630-2294
  受付時間 9:00~12:00/13:00~17:00

  ※土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始はお休みです。

  ※来庁の場合は、事前にご予約願います。 

 

  電子メールの送信先

   下記の「お問合せ」からメールを送信ください 

 


    「山形県医療安全相談窓口」チラシ(PDF 408KB)

 

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