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平成28年度山形県外国人観光客接遇研修~『一歩先行く』インバウンド接客セミナー~開催

 今後増えることが想定される外国人観光客に対し、観光の対応現場において山形らしいおもてなしやコミュニケーションが円滑に行われることを目的とし、通訳案内士、観光ボランティアなど業種に応じた外国人観光客接遇研修を実施します。

対象 

  • 宿泊施設向け 終了】
    3回×4地域 ・・・宿泊業にてお客様の対応に従事するマネージャー・従業員の方対象
  • 飲食店向け 【終了】
    3回×4地域 ・・・飲食店にてお客様の対応に従事するマネージャー・従業員の方対象
  • 物販店向け
    3回×4地域 ・・・物販店ににてお客様の対応に従事するマネージャー・従業員の方対象
  • 観光案内所(観光ボランティア、交通関係事業者)向け
    3回×4地域 ・・・観光案内所(観光ボランティア、交通関係事業者含む)にてお客様の対応に従事する方対象
  • 通訳案内士向け
    3回×2地域 ・・・通訳案内士、ボランティアガイドなど観光関係の方対象
     (英語以外の通訳案内士の方もご参加可能です。)

会場・日程

  • 物販店向け
    チラシ(PDF615KB)をご参照願います。 
  • 観光案内所(観光ボランティア、交通関係事業者)向け
    チラシ(PDF615KB)をご参照願います。 
  • 通訳案内士、ボランティアガイド向け
    チラシ(PDF494KB)をご参照願います。  

講師 

株式会社ライフブリッジ

 代表取締役 櫻井亮太郎 氏

 海外事業部長 阿部千賀子 氏

セミナー内容 

  • 物販店向け、観光案内所(観光ボランティア、交通関係事業者)向け チラシ(PDF615KB)を御参照願います。
  • 通訳案内士、ボランティアガイド向け チラシ(PDF494KB)を御参照願います。 

申込

(1)ウェブ申込 

    山形県電子申請のページからお申込みください。
  

※お申込み時点で定員に達していた場合、ウェブお申込後ご参加をお断りする場合がございます。その場合は直接ご連絡を差し上げます。ご了承ください。

(2)ファックス申込

    各チラシの申込用紙にご記入の上、ファックス 022-774-2399までお送りください。
 
  ※受付後のご連絡はいたしませんのでご了承ください。

※各回締め切りは開催日2営業日前まで。

問合せ 

変更・キャンセル・研修内容等へのお問い合わせは

 山形県インバウンド接客セミナー運営管理事務局

 担当者:横下 電話 050-3151-2309/050-3151-3527(平日 9時~17時)

 


 

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更新情報

  • 平成28年10月26日公開
  • 平成28年11月18日物販店向け、観光案内所(観光ボランティア、交通関係事業者)向け追加更新
  • 平成28年11月30日FAX申込み開始情報を追加更新
  • 平成28年12月22日通訳案内(通訳案内士、ボランティアガイド)向け追加更新

関連情報