医療相談窓口の設置について
ご意見
私の住む新潟県の県庁には「医療安全相談窓口」というものが県庁の福祉保健部医薬国保課内にあり、医療に関する相談であればどのようなことでも（民間病院のことでも）相談にのって下さいます。ここには相談に乗って下さる医師の方と看護師さんが常駐して電話対応から直接対応をされています。<br> 山形県庁内にはこのようなすばらしい窓口は無いのでしょうか？<br> 山形に住む私の両親は、今は医療に関する悩みは有りませんが、将来の事を考えると不安な面も沢山あります。<br> 是非とも県民向けの医療全般に関して相談できる窓口の設置をせつに望みます。
県の取組状況
本県においては、県民の医療に対する信頼を高めるとともに、医療機関の患者サービスの向上を図ることを目的に、県庁健康福祉企画課内に「医療安全相談窓口」を平成１６年１月から設置しております。この窓口では、保健師が相談員として常駐し、医療に関する様々な苦情や相談を電話等により受け付け、解決方法についての助言やより適切な相談機関の紹介などを行うとともに、相談者の意向により医療機関に相談等の内容を伝えて対応を求めるなど、医療機関との連絡調整も行っております。 診断の内容や治療の方法の適否については判断しかねますが、医療に関して不安なことやわからないことがあった際には、医療安全相談窓口をご利用ください。
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健康福祉部
健康福祉企画課
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