河北病院内の売店について
ご意見
河北病院の売店で買い物をしようとしたところ、品物があるのに『これは売れない』とつっけんどんに言われてとてもびっくりいたしました。以前も商品を見ていたところ「買う気がないなら触るな！」と怒鳴られている人も実際に見ました。<br> 他の県立病院の中の売店は、すべて県の行政が行っているように聞いたのですが、県立河北病院は地元の業者でやっているというのには、何かわけがあると、もっぱらの評判です。
県の取組状況
当院内の売店において、店員との間で不快な思いをさせたことについて、心からお詫び申し上げます。 当院は、地域の皆様に信頼される安全で快適な病院づくりを目指し、患者様・御利用者様への接遇の向上を始め、サービス向上に日頃から取り組んでいるところであります。 今回の件につきましては、早速、売店設置者に対して、患者様・御利用者様に対する高圧的、不快に思われる言動・態度に、厳に注意するよう強く指導したところであります。当院は、地域医療の中核となる病院として、今後とも地域の皆様との信頼関係をさらに発展させるよう努めてまいります。 なお、県立病院における売店等の設置については、病院長が山形県病院事業局固定資産管理規程に基づき、許可しているものであり、県が直接設置しているところはありません。 当院においても、上記規程に基づき許可手続きを行っているものであり、その手続きにおいて、県民の皆様に疑念の持たれることはないと考えております。
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病院事業局
県立病院課
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