陽性者健康フォローアップセンターの対応について

ご意見

　私は基礎疾患があり、薬も服用しています。発熱外来を受診した際の診断では、私は軽症とのことでした。
　しかし、その後体調が急激に悪くなり、一睡も出来ませんでした。
　フォローアップセンターに電話し、体調が悪化したので診察してくれる病院を探してほしいとお願いしましたが、受診先が決まるまで5時間もかかりました。
　マニュアルどおりではなく、もっと臨機応変に対応してほしいと思います。(2022年10月14日)

県の取組状況

　この度は、「陽性者健康フォローアップセンター」への受診相談に際して、不安な思いをされたことに対し、おわび申し上げます。
　「陽性者健康フォローアップセンター」の対応については、不安な思いを抱える相談者様に寄り添った丁寧な御案内が行えますよう心掛け、改善してまいります。
　県としては、今後とも県民の皆様に安心して過ごしていただけるよう、引き続き取り組みを進めてまいりますので、御理解と御協力をお願いします。 (2022年11月2日その他)

（ 健康福祉部 コロナ収束総合企画課 ）