やまぎん県民ホール託児室について

ご意見

　先日、やまぎん県民ホールの託児室を利用した際に、営業時間内の17時までの利用申込みを行ったにも関わらず、託児所の職員から公演終了後、できるだけ早く迎えに来てほしい旨の連絡がありました。営業時間内での利用であり、申込みの時間までしっかり対応してほしいです。(2025年9月22日)

県の取組状況

　この度は、やまぎん県民ホールの託児室の利用において、不十分な対応となってしまい、心からおわび申し上げます。
　当ホールの託児室を運営しているやまぎん県民ホールの指定管理者に確認したところ、当ホールの公演鑑賞で託児室をご利用いただく方には、これまで、公演終了後、できるだけ早目にお迎えにお越しいただけるよう案内をしており、この度も、同様の案内をしてしまったとのことでした。
　ご意見を踏まえ、指定管理者に対して、利用者の申込内容などをしっかり確認の上、適切に対応するよう指導しました。
　引き続き、多くの県民の皆様にご利用いただく施設であることを踏まえ、適切な管理運営に努めてまいります。(2025年10月2日実施中・実施済)

（ 観光文化スポーツ部 県民文化芸術振興課 ）