こども医療療育センターの予約について

ご意見

　こども医療療育センターの小児科で6か月に1回こどもが受診していますが、再診予約する際、再診予定月の4か月前に電話で予約するように言われました。しかし、予約のため月初めに電話しても、なかなかつながらず、希望の日時に予約できませんでした。
　予約変更の場合のみ電話対応とすればそれほど混雑しないと思うので、改善してほしいです。(2026年7月7日)

県の取組状況

　こども医療療育センター小児科の再診予約にあたり、ご不便とご迷惑をおかけしおわび申し上げます。
　本センターの小児科では、患者の方の状態を踏まえ、受診日から4か月以内の再診予約については診察後に日程調整していますが、4か月を超える再診予約については、担当医師の日程を確実に確保するため、受診希望月の4か月前から予約を受け付けています。このため、月初めは予約の電話が集中し、つながりにくい場合がありますが、希望に応じて、折り返し連絡する対応も実施しています。
　今後、利用される方の利便性向上のため、予約方法の改善を検討してまいります。(2026年7月16日検討)

（ 健康福祉部 障がい福祉課 ）