こども医療療育センターの予約について

ご意見

　こども医療療育センターでは、診察希望月の4か月前の初日から電話予約を受け付けています。窓口にはすぐ繋がるものの、小児科担当者に繋がるまでに相当の時間を要することがあるので予約方法を改善してほしいです。
　また、医師によってはストレートにものを言うことからショックを受けるので気をつけてもらいたいです。(2026年9月1日)

県の取組状況

　こども医療療育センター小児科の再診予約にあたり、ご不便とご迷惑をおかけしおわび申し上げます。
　小児科においては、担当医師の日程確保の関係で、受診日から4か月以内の再診予約については診察後に日程調整していますが、4か月を超える場合は、受診希望月の4か月前から電話等で予約を受け付けることにしています。このため、月初めは電話が集中し、外来予約担当に繋がりにくい場合がありますが、希望に応じて、折り返し連絡する対応も実施しています。
　他の施設の状況なども確認しながら、利用者の皆様の利便性向上に向けて引き続き検討してまいります。
　また、診察において率直なお話をさせていただくこともあるところですが、今後とも患者の方とご家族に寄り添った診察を心掛け、できる限り丁寧な説明となるよう努めてまいります。(2026年9月17日検討)

（ 健康福祉部 障がい福祉課 ）