職員の対応と県組織の名称について

ご意見

　県外移住に関して担当課に問合せした際、山形県のよいところについて最初に話を聞きたかったのですが、職員から「移住支援策についての問合せでしょうか」と言われ、聞きたいことが聞けませんでした。
　また、課の名称が長く、覚えられません。もっとシンプルで分かりやすい名称とすべきではないでしょうか。(2025年7月7日)

県の取組状況

　この度は、移住に関する相談の際、職員の対応により不快な思いをされたことについて深くおわび申し上げます。
　相談者への対応については、日頃から相手の方の立場に立って丁寧な対応を行うように指導しているところですが、ご意見をいただき改めて職員に周知を行いました。
　職員一同、より一層の接遇向上に努めてまいります。
　また、県組織の名称については、担当する業務内容や施策の方向性を表したものとしているところですが、いただいたご意見も踏まえ、今後も分かりやすい組織体制の構築に努めてまいります。(2025年7月16日実施中・実施済)

（ 総務部 人事課　みらい企画創造部 移住定住・地域活力拡大課 ）