【5類移行前】新型コロナに関する相談窓口

令和5年5月8日から、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが5類感染症に移行しました。
このページでは、5類移行前（令和5年5月7日以前）の対応状況を掲載しています。
5類移行後の取組みは、新型コロナウイルス感染症ポータルサイトをご覧ください。

 

【令和5年5月7日以前】

発熱や咳などの症状がある場合

かかりつけ医療機関がある

受診前に、定期的に受診している医師に必ず電話で受診相談をお願いします。

かかりつけ医療機関がない（又は休診）

受診相談コールセンターへ相談ください。発熱等の患者の診療や検査を行う「診療・検査医療機関」をご案内します。

• 受診相談コールセンター（令和5年5月7日で終了）

新型コロナ陽性になった方

陽性者登録や自宅療養中のご相談や問合せは、陽性者健康フォローアップセンターで対応しております。

• 陽性者健康フォローアップセンター（令和5年5月7日で終了）

発熱や咳などの症状がない場合

感染していないか心配な方、予防方法を聞きたい方などは、一般相談コールセンターもしくは厚生労働省へ電話相談をお願いします。

• 一般相談コールセンター（令和5年5月7日で終了）

• 厚生労働省「電話相談」

こころの健康電話相談窓口

新型コロナウイルスの影響で自粛を伴う生活の中、不安やイライラなど、つらい気持ちが続くときはご相談ください。

こころの健康電話相談窓口一覧

居住地	担当	電話（平日の日中）
県内全域	山形県精神保健福祉センター（心の健康相談ダイヤル）	023-631-7060
村山地域（山形市除く）	村山保健所　保健企画課	023-627-1184
山形市	山形市保健所　健康増進課	023-616-7275
最上地域	最上保健所　保健企画課	0233-29-1266
置賜地域	置賜保健所　地域保健福祉課	0238-22-3015
庄内地域	庄内保健所　地域保健福祉課	0235-66-4931

受付時間：月～金曜日（祝日除く）　午前8時30分～午後5時15分

山形県精神保健福祉センター（心の健康相談ダイヤル）は9時～12時、13時～17時

「こころの健康電話相談窓口」チラシ

厚生労働省が設置している心の相談窓口：心の悩みにおける相談窓口一覧（外部サイトへリンク）

いじめ・偏見・差別問題への対応について

　県では、新型コロナウイルス感染症の感染者やその家族、濃厚接触者、医療従事者といった関係者の方々が安心して地域で生活ができるよう、関係機関や有識者による「新型コロナによるいじめ・偏見・差別問題対策協議会」を設立しました。
　この協議会では、県や市町村に「いじめ・偏見・差別問題に対応する相談窓口」を設置し、事案に応じてサポートチームを立ち上げ、相談内容に沿って専門家の助言を受けながら、相談者に寄り添った支援をしていきます。
　お困りの際は、以下の窓口までご相談ください。

　「新型コロナによるいじめ・偏見・差別に関する相談窓口一覧」

　法務局においても、新型コロナウイルス感染症に関連する不当な差別、偏見、いじめなどの被害に遭った方から人権相談を受け付けています。

いじめ・偏見・差別問題に対応する相談窓口

名称	内容	電話番号
みんなの人権110番	人権全般の相談	0570-003-110
女性の人権ホットライン	セクハラ、家庭内暴力など 女性に関する相談	0570-070-810
こどもの人権110番	学校でのいじめ、体罰など 子どもに関する相談	0120-007-110

山形県の対策に関するご相談

内容		担当課	電話
1.営業時間の短縮要請について	営業時間短縮要請に関すること	防災危機管理課	023-630-2231 023-630-2452
	新型コロナウイルス感染症拡大防止協力金に関すること	産業創造振興課	023-630-2115 023-630-2361
2.学校関係について	児童生徒の健康に関すること	教育庁スポーツ保健課	023-630-2892
	部活動、スポーツ少年団活動に関すること	教育庁スポーツ保健課	023-630-2562
	小・中学校に関すること	教育庁義務教育課	023-630-3416
	県立高校に関すること	教育庁高校教育課	023-630-3067
	特別支援学校に関すること	教育庁特別支援教育課	023-630-3346
	私立高校・専修学校・各種学校に関すること	高等教育政策・学事文書課	023-630-2191
	大学・短大に関すること	高等教育政策・学事文書課	023-630-3305
3.幼稚園・保育園・放課後児童クラブ関係について		子ども保育支援課	023-630-2392 023-630-3073
4.企業関係について	新型コロナウイルス関連「事業継続相談窓口」	村山総合支庁地域産業経済課	023-621-8439
		最上総合支庁地域産業経済課	0233-29-1306
		置賜総合支庁地域産業経済課	0238-26-6097・6045
		庄内総合支庁地域産業経済課	0235-66-5494
	新型コロナウイルスに関する特別金融相談窓口	商業振興・経営支援課	023-630-2359
5.消費生活に関することについて		消費者ホットライン「188（いやや！）」 ⇒「188」に電話いただくと、アナウンスが流れ、県・市町村が設置している身近な消費生活相談窓口につながります。
		山形県消費生活センター	023-624-0999
		最上消費生活センター	0233-29-1370
		置賜消費生活センター	0238-24-0999
		庄内消費生活センター	0235-66-5451
6.新型コロナウイルス感染症注意・警戒レベルに関することについて		防災危機管理課	023-630-2231 023-630-2452
7.山形県新型コロナウイルス感染症に係る危機対策本部に関することについて
8.新型コロナウイルス感染症に関連するポータルサイトに関することについて

※業務時間：月～金曜日（祝日除く）　午前8時30分～午後5時15分

教育に関するご相談

• 教育に関する相談窓口（教育庁 高校教育課）

外国語対応の相談窓口

日本政府観光局（JNTO）では、訪日旅行者からの相談に対応する多言語コールセンター（英語、中国語、韓国語）を開設しています。年中無休・24時間対応です。

• 多言語コールセンター「Japan Visitor Hotline」（外部サイトへリンク）

山形県国際交流協会では、外国語（英語、韓国語、中国語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語）に対応した相談窓口を設置しています。開設曜日・時間は言語ごとに異なりますので、以下のリンクよりご確認ください。

• 外国人総合相談ワンストップセンター（外部サイトへリンク）

特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センターでは、通常の電話医療通訳、および訪日・在日外国人への医療機関案内サービスに加えて、日本医師会からの助成を受け、新型コロナウイルス感染症に関する多言語相談窓口としても対応しています。対応期間：2020年4月10日（金曜日）～5月20日（水曜日）

• 特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センター（外部サイトへリンク）