利用規約

1.目的

この利用規約は、山形県（以下、「県」という。）が提供するインターネットによる心の健康相談（以下、「相談」という。）の利用について定めるものです。相談にあたっては、この利用規約及び『山形県　県・市町村電子申請サービス「やまがたe申請」利用規約』に同意いただくことが必要です。相談者は、この利用規約及び『山形県　県・市町村電子申請サービス「やまがたe申請」利用規約』に同意したものとみなします。

2.相談に関する制限

• (1)相談を利用できるのは、山形県に在住している方に限ります。
• (2)相談内容は、心の健康及び心の病気に関する相談です。それ以外の相談については、回答しかねる場合があります。
• (3)当相談は、受付中件数に制限を設けており、制限を超えた場合は、受付を一時休止します。一時休止の場合は、画面にその旨の案内表示が出ます。

3.回答に関する免責事項

• (1)回答は誠意を持って行いますが、相談者の希望に沿う保証はできません。また、回答を元に相談者が取られた行動及びその結果に関して、県は一切の責任を負いかねます。
• (2)緊急を要する相談には応じられません。
• (3)回答は出来る限り速やかに行うよう努めますが、回答の遅延によって生じたいかなる結果についても、県は一切の責任を負いかねます。
• (4)回答は全て匿名で行います。
• (5)回答の閲覧期間は、回答のあった日から14日以内です。14日を過ぎると、回答内容を閲覧することができません。また、再度の回答には応じられません。

4.個人情報の収集及びその取扱い

• (1)相談者属性及び相談分類等については、統計処理をし、個人が特定できない形で公表することがあります。
• (2)県が収集した個人情報は、山形県個人情報保護条例に基づき適切に取り扱います。
• (3)犯罪予告及び自殺予告等の記載があった場合は、相談者の安全を最優先に考え、警察等関係機関に通報します。

5.利用規約の変更

• (1)県は、必要があると認めるときは、相談者への事前通知を行うことなく、この利用規約を変更することができることとします。
• (2)県は、この利用規約の改正を行った場合は、遅滞なく県ホームページ上に掲載することとします。
• (3)この利用規約の変更後に、相談者が当サービスを継続利用したときは、相談者は変更後の利用規約に同意したものとみなします。

附則

この規約は、平成26年10月1日から適用します。
一部改正し、平成27年1月1日から適用します。

 

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