山形県電子入札システム案内ページ

◇・◇・◇ 山形県の建設工事および建設工事関連業務委託の電子入札システムについての情報をご案内するページです ◇・◇・◇


山形県電子入札システム案内ページお問合せFAQ(よくある質問)>システム共通操作(一般的な操作)に関するFAQ

システム共通操作(一般的な操作)に関するFAQ

FAQ(よくある質問)一覧へ戻る

No 質問 回答
1 PIN番号を入力した後、「処理の受付が終了しませんでした。再度、同じ処理を実行してください」というエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。 再度、同じ操作を行っても改善しない場合は、ブラウザを再起動してください。
ブラウザを再起動しても改善しない場合は、Internet Explorerの設定を再確認してください。
2 PIN番号を入力した後、「実行エラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。
Internet Explorerのキャッシュのクリアを行ってください。
3 PIN番号入力後、「デバイスが使用できません。」というエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。
次の点を確認してください。
①PIN番号の入力が正しいか確認してください。
②ICカードがICカードリーダに正しく差し込まれているか確認してください。
③ICカードリーダを接続したままパソコンを再起動し、再度確認してください。
④ICカード関連ソフトウェアが正しくインストールされているか確認してください。確認・設定方法についてはICカードを購入した認証局にお問い合わせください。
4 PIN番号入力後、「ログインに失敗しました」というエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。
次の点を確認してください。
①PIN番号の入力が正しいか確認してください。
②ICカードがICカードリーダに正しく差し込まれているか確認してください。
③ICカードリーダを接続したままパソコンを再起動し、再度確認してください。
④ICカード関連ソフトウェアが正しくインストールされているか確認してください。確認・設定方法についてはICカードを購入した認証局にお問い合わせください。
5 PIN番号を入力後、赤字で「ログインに失敗しました。ICカードを確認してください。」というエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。 利用者登録を行っていない場合に表示されるメッセージです。
利用者登録を行ってください。
6 「セッションタイムアウトになりました。」というエラーメッセージが表示されましたが、電子入札システムは何分経過するとタイムアウトしますか。 電子入札システムは最後にサーバーと通信してから30分経過するとタイムアウトになります。
ブラウザを全て閉じてから、再度電子入札システムにログインしてください。












▲ TOP   
□ BACK  
■ HOME