更新日:2020年10月7日

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相談及び苦情窓口

相談窓口

療育相談「どこに相談したらいいの?」
「だれに聞いたらいいの?」
「福祉の制度って、難しくて分からない!」

そんな時にご家族や患者さんからの相談をお受けするのが、療育・発達支援課です。専門の相談員がお話をうかがい、ご一緒に解決のための方法を考え、解決に向けてのお手伝いをさせていただきます。
お一人で悩まずご相談ください。相談は無料で、秘密は固く守ります。

たとえば、こんなときにご相談ください

  • 手術が必要と言われたけれど、医療費はどのくらいなの?
  • 車イスを作りたいけれど、手続きはどうするの?
  • ことばが出るのが遅いけれど、どうしたらいいの?
  • 特別児童扶養手当のこと、障害福祉サービスのことについて知りたい。
  • 心配事があるけど、どこに相談したらいいか分からない。

そして、療育・発達支援課では・・・

  • 相談機関や施設との連絡や調整をさせていただきます。
  • ご利用になれるサービスについてお調べしたり、調整させていただきます。
  • 福祉サービスや相談機関、施設などについて情報を提供いたします。

療育・発達支援課へのご相談は

直接おいでいただいても結構ですが、不在のときもありますので、なるべく前もって、お電話か看護師などを通してご予約いただければ、お待たせしません。

  • お電話での相談も受けております。
  • 電話番号023-673-3366(代)
    月~金 8時30分~17時15分(土・日・祝日はお休みです。)
  • 療育・発達支援課は、通園玄関の近くにございます。

苦情窓口

苦情などございましたら、次の窓口で受け付けております。

  • 窓口 総務課
  • 担当 総務療育部長
  • 受付時間 毎週月曜日~金曜日(祝日等は除く。)午前9時~午後4時
  • 場所 当センター2階総務課

また、ご意見箱を療育・発達支援課窓口前、外来窓口及び医療棟2階ナースコーナーなどに置いてあります。

お問い合わせ

健康福祉部こども医療療育センター 

住所:〒999-3145 上山市河崎三丁目7番1号

電話番号:023-673-3366

ファックス番号:023-673-3757