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更新日:2020年10月7日

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アダルトサイトのワンクリック請求に注意!

概要

アダルト情報サイトなどを閲覧中に、突然「登録完了」という画面が表示され、高額な利用料を請求されたというトラブルが発生しています。

いわゆる「ワンクリック請求」と呼ばれるこのような手口は、決して新しいものではありませんが、2020年度も引き続き多くの相談が寄せられています。

相談事例

アダルト情報サイトで、年齢確認のボタンをクリックしたら、突然、「登録完了」と表示された。慌てて「退会はこちら」のボタンをクリックしたら、電話番号が表示されたので電話したところ、「退会はできない」と言われたうえに住所・指名・電話番号を聞かれ、高額な請求を受けた。(50代男性)

トラブル回避策

  • 安易なクリック(タップ)をしない
    年齢確認ボタンのほか、「無料動画はこちら」のクリックから「登録完了」画面になるケースも確認されています。ほかに、ゲーム、芸能情報、占いなどのサイトから誘導されることもあります。
  • 請求画面が表示されても、慌てず、画面の消去を試みる
    ブラウザ画面を閉じ、閲覧履歴を削除しましょう。画面をうまく閉じることができないときは、ブラウザを強制終了しましょう。
    ただし、再起動しても請求画面が繰り返し表示される場合は、システムの復元や初期化等が必要になります。
    詳しくは、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の以下のページを参考にしてください。
    ワンクリック請求被害への対策(独立行政法人情報処理推進機構(IPA))(外部サイトへリンク)
  • 支払いに応じず、決して連絡を取らない
    サイトに接続しただけでは、個人情報が相手に知られることはありません。相手に電話しても解決しないばかりか、電話番号をはじめ個人情報を知られることにつながります。

啓発チラシ(PDF:406KB)

参考(外部リンク)

お問い合わせ

防災くらし安心部消費生活センター消費生活相談担当

住所:〒990-8570 山形市松波二丁目8番1号

電話番号:023-630-3239

ファックス番号:023-625-8186

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